Chế độ bảo hành

images

Đến với ĐIỂM NHẤN quý khách sẽ hoàn toàn yên tâm và hài lòng với chính sách chăm sóc khách hàng theo “quy tắc vàng” của chúng tôi

Khi quý khách mua máy xong, về sài trong vòng một tuần đầu nếu máy có lỗi phần cứng hoàn toàn có thể đến công ty của chúng tôi để đổi lấy máy khác hoặc lấy lại tiền mà không bị lỗ.

Nếu trong tuần đầu sài máy, quý khách cảm thấy không phù hợp với nhu cầu thì có 2 cách sau:

a.Cách 1: Đổi lấy máy khác cho phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách, ĐIỂM NHẤN xin cam kết sẽ phục vụ cho quý khách hoàn toàn miễn phí

b.Cách 2: Lấy lại tiền, phí quý khách phải bù lỗ cho ĐIỂM NHẤN là 10% giá trị của máy khi mua.Hỗ trợ cài windows và phần mềm, vệ sinh máy miễn phí cho tất cả các máy bán ra từ ĐIỂM NHẤN (có tem hoặc phiếu bảo hành của ĐIỂM NHẤN)

Tư vấn hoàn toàn miễn phí khi quý khách có người thân muốn mua laptop mới mà đang phân vân không biết lựa chọn như thế nào cho hợp lý vì laptop mới khi mua sẽ không được test kỹ và có những lựa chọn giống ở trên so với laptop cũ

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:

  • Máy bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Máy còn trong thời gian bảo hành, còn nguyên tình trạng và ngoại hình như lúc quý khách mua, còn nguyên tem của Điểm Nhấn( phải có phiếu bảo hành đối với khách hàng khi mua máy yêu cầu lấy phiếu bảo hành hoặc mua thêm phiếu bảo hành mở rộng, trường hợp khác bảo hành qua tem ).

KHÔNG GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

  • Máy bị trầy xước nhiều so với lúc mới mua, tem bảo hành bị mờ, bị rách, hoặc có dấu hiệu dùng dung môi hoặc máy chuyên dụng để lột tem ra rồi dán lại ( tem sẽ bị dính dung môi hoặc nhăn không như tem dán lần đầu).
  • Phụ kiện đi kèm theo máy bị mất.
  • Máy tính hoặc các phụ kiện kèm theo bị ẩm, cháy nổ, bị vỡ, nứt sẽ không được bảo hành. Bao gồm có dấu hiệu ẩm ướt, nứt, có mùi khét…
  • Khách quên PASSWORD BIOS, không đúng PASSWORD dấu vân tay, không phục hồi được PASSWORD…
  • Máy tính bị các lỗi liên quan đến phần mềm (do cài đặt không đúng cách).
  • Số điểm chấm màn hình nằm trong qui định của nhà sản xuất (nhiều hơn 5 điểm).
  • Không bảo hành với các lỗi do cảm nhận cá nhân (loa nhỏ , màn hình không sáng, yếu….so với dòng sản phẩm khác)

QUY TRÌNH KIỂM TRA VÀ BẢO HÀNH MÁY diễn ra tại cửa hàng

CTY TNHH CÔNG NGHỆ & TƯ VẤN ĐIỂM NHẤN

235 NHẬT TẢO P8, Q.10 – TP.HCM

Công ty làm việc tất cả các ngày trong tuần Từ 8h00 – 19h00

Hotline : 08.350 350 98 – 0949.78.3339 – 0916.999.742

Website : www.diemnhan.vn

 

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *